আমরা আমাদের সেবা স্বচ্ছভাবে চালাই—আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার অধিকার সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠা আপনাকে বলে দেয় কীভাবে 8yf কাজ করে এবং আপনি কী প্রত্যাশা করতে…
8yf এর সেবা আপনার স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন—যদি আপনি আইনিভাবে যোগ্য হন এবং আপনার অঞ্চলের খেলা সম্পর্কিত আইন মেনে চলেন। আমরা ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক তথ্য দেওয়া
বাধ্যতামূলক—মিথ্যা তথ্যের ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার যদি আমাদের নীতিমালা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা পেমেন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম মোবাইলে সবসময় পৌঁছানো যায়।
অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা পেমেন্ট বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
জটিল সমস্যা বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই।
আপনার প্রোফাইলে সরাসরি যোগাযোগের বিকল্প, অপ্ট-আউট নির্দেশনা এবং ডেটা অনুরোধ করুন।
8yf আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, পরিচয়পত্র নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ—এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করে। আমরা এই ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন দাবি করে বা আপনার…
আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টের তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা যাচাইকৃত পরিচয়পত্র ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সংবেদনশীল তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন—অক্ষর, সংখ্যা এবং চিহ্ন মিশ্রিত। কখনো কাউকে আপনার লগইন দেবেন না; 8yf টিম এটি কখনো চাইবে না।
অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা যাচাইয়ের জন্য বলি। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে সরাসরি লগইন করুন; সাইবার ক্যাফে এড়িয়ে…
আপনি যে ডেটা আমাদের কাছে আছে তা দেখতে চাইলে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন।
বড় জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা অতিরিক্ত সাক্ষ্য চাই—পরিচয় নতুন করে যাচাই বা ব্যাংক সার্টিফিকেট। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।
8yf অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। কাউকে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করবেন না—এমনকি পরিবারের সদস্যদের সাথেও নয়। প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজের অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। একই ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ—এটি আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ধরতে পারে এবং উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেয়।
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket গ্রহণ করি—বাংলাদেশের সবচেয়ে দ্রুত পদ্ধতি। জমা সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। উত্তোলনের জন্য আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং মোবাইল ওয়ালেট অবশ্যই যাচাইকৃত হতে হবে। প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয়পত্র কপি বা পাসপোর্ট দেখতে চাই—এটি নিরাপত্তা মানদণ্ড। ঢাকা ও চট্টগ্রাম থেকে বেশিরভাগ উত্তোলন ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
8yf এ খেলার ফলাফল সম্পূর্ণ যাদৃচ্ছিক এবং প্রতিটি খেলা স্বাধীন—আগের খেলার উপর ভিত্তি করে নয়। স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং প্রতিটির নিজস্ব RTP (গেম পেআউট হার) থাকে—যখন আপনি কোনো গেম খোলেন, রিটার্ন তথ্য খেলার মধ্যে পাওয়া যায়। আমরা স্বয়ংক্রিয় বেট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা অনুমতি দিই না—এটি আমাদের সিস্টেম ব্লক করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকলে, একা খেলুন—অন্য কোনো ডিভাইস
থেকে একযোগে লগইন করলে সেশন শেষ হয়ে যায়।
আমরা অত্যধিক খেলা সম্পর্কে সচেতন এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি একটি দৈনিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। আপনি যদি খেলা থেকে বিরতি নিতে চান, আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারেন। দীর্ঘমেয়াদী সমস্যা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনে সাহায্য করতে পারে। আমরা কখনো কোনো প্রচারাভিযান চাপিয়ে দিই না—প্রতিটি অফার ঐচ্ছিক।
নীচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে, আমাদের লাইভ চ্যাটে পৌঁছান।