রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

8yf তে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্ট শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করি যা আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। bKash, Nagad, Rocket…

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট এনক্রিপশন২৪/৭ সহায়তাস্বচ্ছ নীতিমালা
8yf আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আপনার প্রশ্নের জন্য আমরা এখানে আছি

কোনো আইনি বা নীতিগত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল 24 ঘন্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি সাহায্য পান। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যে কোনো উদ্বেগ তৎক্ষণাৎ সমাধান করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেল যোগাযোগ

support@8yf এ বিস্তারিত বার্তা পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাপ থেকে সহায়তা

মোবাইল অ্যাপ খুলুন, মেনু তে যান এবং 'সাহায্য' বিকল্প নির্বাচন করুন।

বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা এবং লেনদেন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা অনুসরণ করে। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ডেটা SSL 256-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সমস্ত লেনদেন সরাসরি সংস্থাগুলির সার্ভারের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নথি যাচাইকরণ এবং দুই-ধাপের প্রমাণীকরণ আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময়কাল জন্য ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে, তবে বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়।

নীতি পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে বা অপসারণের অনুরোধ জানাতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয় সম্পর্কে জানুন

নীচের প্রশ্নোত্তর আপনাকে 8yf এর নীতিমালা বুঝতে সাহায্য করবে। যদি আরও কিছু জানার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

হ্যাঁ। আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছে যায়, 8yf এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য অপসারণের অনুরোধ করুন। আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড একটি সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট জাতীয় পরিচয়পত্র এবং মোবাইল নম্বর যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা অস্বাভাবিক লেনদেন নিরীক্ষণ করি এবং যদি প্রয়োজন হয় তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করি।

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সমস্ত লেনদেন সরাসরি সেই প্ল্যাটফর্মগুলির সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। 8yf এর কাছে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও থাকে না।

হ্যাঁ। যোগাযোগ করুন support@8yf এ বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। এটি অবিলম্বে প্রক্রিয়া করা হয় এবং ভবিষ্যতে আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

8yf এর অ্যাক্সেস আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যদি আপনার অঞ্চল সমর্থিত না হয়, আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না। সর্বদা স্থানীয় নিয়ম পরীক্ষা করুন।

আমরা সেশন পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ট্র্যাকিং তথ্য ভাগ করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সীমাবদ্ধ করতে পারেন।